为进一步提升窗口规范化服务水平，增强工作人员的服务意识。近日，临沂市博物馆与莒南县博物馆联合开展文明礼仪知识培训讲座。

培训活动围绕服务质量和服务水平提升工作从绕接待礼仪、窗口仪容仪表、文明用语等文明礼仪，对讲解人员的着装、举止规范等进行生动形象、深入浅出的讲解。活动要求窗口服务人员需准确使用文明用语、微笑服务，积极为游客排忧解难，体现工作人员的良好品质和优质的服务形象。

此次活动提升了职工职业道德水准和工作效率，推进了学习型、知识型、创新型、和谐型团队的建设，让大家以更优质的精神面貌和健康的心态投入到工作中。